Hotelia
Planes Hotelia · sin permanencia

Tu hotel responde. Tu margen se queda.

Cuatro planes mensuales. Cobramos por interacciones útiles: cotizaciones e info de tu hotel, no por mensaje suelto. Desde $2,800 MXN al mes + IVA.
Planes

Cuatro planes. Una sola tarifa. Cero permanencia.

Cobramos por interacciones útiles: cotizaciones que Hotelia genera para tus huéspedes y consultas que responde usando la información de tu hotel. Las conversaciones basura, el spam y los saludos sin avance no entran en la cuenta.

01

Essential

Para hoteles que empiezan a vender directo por WhatsApp.

$2,800MXN / mes

+ IVA

Hasta 300 interacciones útiles / mes

$5 + IVA por interacción adicional

  • Asistente de reservas por WhatsApp 24/7
  • Respuestas a preguntas frecuentes del hotel
  • Cotización y guía hasta el cierre
  • Integración nativa con Cloudbeds
  • Checkout seguro con tu marca enviado en el chat
  • Reporte mensual básico de conversaciones y reservas
  • Soporte estándar por WhatsApp y email

Aproximadamente 10 cotizaciones e infos al día. Sin pagar una herramienta empresarial.

Empezar con Essential
02

Growth

Popular

Para hoteles con demanda constante que quieren más conversión.

$4,800MXN / mes

+ IVA

Hasta 800 interacciones útiles / mes

$4 + IVA por interacción adicional

  • Todo lo del plan Essential
  • Flujos avanzados de reserva
  • Seguimiento a huéspedes interesados
  • Recuperación de conversaciones abandonadas
  • Segmentación básica de prospectos
  • Reporte mensual de oportunidades y reservas asistidas
  • Ajustes mensuales al flujo conversacional
  • Soporte prioritario

Demanda constante por WhatsApp. Más cotizaciones, más info del hotel a responder.

Elegir Growth
03

Pro

Para hoteles que operan WhatsApp como canal serio de ventas.

$7,900MXN / mes

+ IVA

Hasta 1,800 interacciones útiles / mes

$3 + IVA por interacción adicional

  • Todo lo del plan Growth
  • Automatizaciones comerciales avanzadas
  • Flujos por tipo de huésped
  • Seguimiento de intención de reserva
  • Reportes de conversión
  • Recomendaciones mensuales para mejorar cierres
  • Acompañamiento comercial mensual

Mayor volumen, campañas activas o equipo comercial que necesita ordenar WhatsApp.

Elegir Pro
04

Enterprise

Para cadenas y grupos hoteleros con varias propiedades.

A medida

Cotizado por propiedad y volumen

Volumen personalizado

  • Multi-hotel y multi-property
  • Integraciones adicionales
  • Flujos personalizados por propiedad
  • Reportes ejecutivos consolidados
  • Usuarios y roles avanzados
  • SLA de soporte dedicado
  • Onboarding especializado
  • Acompañamiento estratégico
  • Condiciones comerciales personalizadas

Centralizar, automatizar y medir el canal directo en varias propiedades.

Hablar con ventas

Precios mensuales · + IVA · mes a mes · sin permanencia
Calculadora

Calcula tu punto de equilibrio.

Ajusta los números de tu hotel y descubre cuántas reservas directas necesitas para que Hotelia se pague solo. Y si hoy pagas (o pagarías) por atender mensajes a mano, mira cuánto te ahorras además, mes con mes.

Plan HoteliaEl que mejor se ajuste a tu volumen de cotizaciones e info del hotel
¿Quién responde hoy?Lo que pagas (o pagarías) al mes por atender mensajes a mano
Resultado · Essential

Comisión que evitas por cada reserva directa

$500MXN

Reservas directas necesarias para que Essential se pague solo

6reservas / mes

Cada reserva directa adicional es margen completo que se queda en tu hotel.

Mensualidad ÷ (Reserva promedio × Comisión OTA) = Reservas necesarias · El ahorro en personal es adicional
Interacciones útiles

Solo pagas cuando Hotelia entrega valor real.

Una interacción útil es cuando Hotelia (a) genera una cotización para un huésped, o (b) responde una consulta usando la información de tu hotel. El spam, los saludos vacíos y las conversaciones basura quedan descartados de la cuenta. Sin letra chica.

Sí cuenta como interacción útil
  • Hotelia genera una cotización con fechas, tarifas o disponibilidad.
  • Hotelia responde con info de tu hotel desde tu knowledge base (políticas, amenidades, servicios, ubicación, recomendaciones).
  • Una consulta de disponibilidad resuelta usando tu calendario de Cloudbeds.
  • Un seguimiento que retoma una cotización abierta y avanza la decisión.
Descartado de la cuenta
  • Saludos vacíos sin avance ("hola" y silencio).
  • Spam, reenvíos o mensajes irrelevantes.
  • Mensajes que tu propio equipo envía manualmente.
  • Conversaciones que no consultan tu knowledge base ni generan cotización.
  • Mensajes automáticos del sistema sin interacción real del huésped.
El reto

El problema no es solo atender mensajes. Es perder margen en cada reserva.

Las OTAs te dan visibilidad. También se llevan entre 15% y 30% de cada reserva que cierran. En una estancia promedio de $2,500 MXN, eso es hasta $750 que tu hotel no ve.

Comisión 15%
$375
MXN por reserva8 reservas directas y Hotelia se paga solo.
Comisión 20%
$500
MXN por reserva6 reservas directas y Hotelia se paga solo.
Comisión 25%
$625
MXN por reserva5 reservas directas y Hotelia se paga solo.
Comisión 30%
$750
MXN por reserva4 reservas directas y Hotelia se paga solo.

Calculado sobre una reserva promedio de $2,500 MXN · mensualidad $2,800 + IVA

Con Hotelia, atiendes todo el mes por una mensualidad fija. Cada reserva directa que cierras es margen que se queda en tu hotel.
Contratar vs. Hotelia

Una persona contesta cuando puede. Hotelia contesta siempre, por una fracción del sueldo.

Contratar a alguien solo para responder mensajes no cuesta su sueldo: cuesta el sueldo más prestaciones, y aún así nadie cubre la noche, la madrugada ni el fin de semana, justo cuando el huésped escribe.

Lo que cuesta de verdad una recepcionista en México
$10,000 sueldo+~$3,500 prestaciones de ley=
$13,500MXN / mes

…y solo cubre un turno de 8 h, 6 días a la semana.

Recepcionista

1 turno · 8 h
$13,500

MXN / mes · costo real con prestaciones

  • Tiempo de respuestaMinutos, si está libre
  • Noche y madrugadaSin respuesta
  • Fines de semana y festivosHoras extra o nadie
  • Chats al mismo tiempoUno a la vez
  • Vacaciones, bajas y rotaciónTu problema

Recepción 24/7

Equipo de 3 a 4
$45,000+

MXN / mes · 3 turnos + relevos

  • Tiempo de respuestaMinutos, según turno
  • Noche y madrugadaCubierto, con sobrecosto
  • Fines de semana y festivosSe paga aparte
  • Chats al mismo tiempoPocos en paralelo
  • Vacaciones, bajas y rotaciónMultiplicado por 3 o 4

Hotelia

Plan Essential
$2,800

MXN / mes · todo incluido

  • Tiempo de respuestaMenos de 30 segundos
  • Noche y madrugadaSiempre activo
  • Fines de semana y festivosIncluido
  • Chats al mismo tiempoIlimitados
  • Vacaciones, bajas y rotaciónNunca falta

Por menos de una cuarta parte del costo de una sola recepcionista, Hotelia atiende cada mensaje en segundos, a cualquier hora, y cierra la reserva mientras tu equipo duerme.

Ahorro vs. 1 recepcionista ≈ $10,700 / mes · vs. recepción 24/7 ≈ $42,000 / mes

Sueldo bruto de recepcionista de hotel en México + ~35% de prestaciones de ley · todos los precios + IVA
Dónde están tus huéspedes

Tus huéspedes ya viven en WhatsApp. Solo falta que tu hotel los atienda ahí.

No es una apuesta a futuro: en Latinoamérica WhatsApp ya es el canal donde la gente pregunta, cotiza y reserva. La demanda ya está del otro lado del chat. La única pregunta es si hay quien responda.

420M

Usuarios de WhatsApp en Latinoamérica

la región #1 del mundo en penetración
93%

Penetración en México

9 de cada 10 personas conectadas
175M

Le escriben a un negocio por WhatsApp

cada día, en todo el mundo
77%

Huéspedes que quieren atención por mensajería

no por teléfono ni correo
+85%

Transacciones dentro de WhatsApp en LATAM

crecimiento en un solo año (2024)
~70%

Tasa de apertura de WhatsApp

frente a ~20% del email

Cuando el huésped escribe por WhatsApp y nadie responde, la reserva no se pierde: se va a la competencia que sí contestó.

Fuentes: Statista · Meta · eMarketer · Oracle y Skift · 2024 y 2025
FAQ de planes

Lo que hoteleros preguntan antes de elegir plan.

Cobros, conversaciones, permanencia, integración. Respuestas claras, sin letra chica.
Activación en 3 a 7 días

Convierte WhatsApp en tu canal directo de reservas.

Atiende huéspedes de forma automática, profesional y medible. Reduce mensajes perdidos, mejora la experiencia y recupera margen con cada reserva directa cerrada.

Calcular punto de equilibrioAgenda una demo

Desde $2,800 MXN al mes · sin permanencia · todos los precios + IVA